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주문(Order)

제품을 어떻게 구매 해야 할지 모르겠어요.

제가 주문한 상품의 위치 정보가 궁금해요.

주문을 취소하고 싶어요.

주문 취소 요청을 하였으나, 아직 카드 결제가 취소되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

꼭 회원 가입을 진행 해야 주문 할 수 있나요?

추가 주문을 원합니다.

제품을 구매하고 싶지만 장바구니에 담을 수 없어요.

할인 코드 주세요.

홈페이지에 영어도 지원하나요?(Do you support English on the website?)

배송(Shipping)

주문하면 언제 배송 되나요?

주문을 하였지만 도착하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

배송 추적 결과 "배송 완료"로 표시되지만 저는 제품을 받지 않았어요.

배송 비가 아까워요. 직접 가져갈 수 있나요?

배송 날짜와 시간을 선택하지 않은 것 같아요. 어떻게 해야 하죠?

실수로 Unit No.를 기재하지 않았어요.

Q-xpress말고 다른 배송 사를 이용하고 싶어요.

결제(Payment)

결제 방법은 무엇이 있나요?

결제가 되었지만 주문 정보가 보이지 않아요.

다 모르겠고 현금 결제 하고 싶어요.

결제를 PayNow/Pay Lah를 사용하여 진행 할 수 있나요?

고객 서비스(C/S)

WhatsApp으로 "문의"를 하였지만 답장이 없어요.

메세지를 하였지만 답장이 없어요.

왜 전화를 받지 않나요?

반품(Return), 교환(Exchange), 환불(Refund)

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